ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ
Настоящие правила подготовлены в соответствии с Постановлением Правительства
«Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Федеральным законом «О защите прав потребителей».
- Наш отель предназначен для временного проживания граждан. Режим работы отеля - круглосуточный.
- Бронирование номера Вы можете осуществить без предварительной оплаты, позвонив по номеру телефона, отправив заявку на адрес электронной почты или воспользовавшись онлайн-формой на сайте. Обращаем Ваше внимание на то, что в целях улучшения качества обслуживания разговор может быть записан.
- Заезд гостя в отель осуществляется при предъявлении паспорта РФ либо водительского удостоверения, а так же иных документов, удостоверяющих личность, перечень которых установлен законодательством РФ.
- Гостиничные услуги в нашем отеле предоставляются гражданам, достигшим возраста 18 лет. Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
- Пользование гостиничными услугами оплачивается согласно выбранному Вами тарифу, а так же стоимости часов проживания в соответствии с прайс-листом, утвержденным Администрацией отеля.
- Количество проживающих гостей в номерном фонде нашего отеля категории «VIP» составляет 4 (четыре) человека. Во всех остальных категориях наших номеров указанное количество гостей составляет 2 (два) человека. Дополнительное место размещения оплачивается в размере 50% от стоимости выбранного Вами номера.
- За проживание детей в возрасте до 3 лет в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места плата не взимается. За проживание детей в возрасте до 14 лет в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места взимается плата в размере 30% от стоимости номера.
- Время проживания наших гостей начинает исчисляться с момента фактического заселения в номер.
- Администратор нашего отеля не обязан напоминать гостям об истечении оплаченного времени проживания.
- Нашим гостям предоставляется право находиться в номере не более 10 минут с момента истечения оплаченного времени, после чего Администрация вправе потребовать освобождения номерного фонда или оплаты последующего часа.
- В случае освобождения номера ранее истечения оплаченного времени денежные средства за неиспользованные гостиничные услуги не возвращаются.
- В нашем отеле запрещено курение вне специально отведенного для этого месте. Штраф за нарушение указанного запрета составляет 5000 (пять тысяч) рублей. Администрация так же оставляет за собой право прекратить оказание гостиничных услуг, а так же отказать в последующих посещениях нашего отеля.
- В соответствии с действующим законодательством РФ условием бесплатного доступа к wi-fi сети отеля является идентификация пользователей.
- В нашем отеле запрещено оказание платных сексуальных услуг, а так же размещение гостей с животными.
- Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством вред, причиненный имуществу отеля, а так же личности или имуществу иных гостей или работников отеля подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
- Ответственность за действия либо вред, в т.ч. моральный, полученный или причиненный несовершеннолетними лицами несут находящиеся вместе с ними родители (усыновители, опекуны) или близкие родственники, сопровождающие несовершеннолетнего.
- Отель обеспечивает проживающим сохранность личных вещей, находящихся в номере в соответствии со ст.925 Гражданского кодекса РФ.
- За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение, отель ответственности не несет. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите об этом администрации для принятия необходимых мер.
- Отель является частной собственностью и администрация отеля вправе в любой момент отказать проживающему и/или гостю в размещении и/или проживании в отеле.
- Администрация отеля гарантирует конфиденциальность гостей, воспользовавшихся нашими гостиничными услугами.
Проживающий обязан предоставить гостинице данные паспорта или иного документа удостоверяющего личность или иные свои персональные данные. При этом проживающий дает согласие гостинице на обработку своих персональных данных. Предоставленные проживающим персональные данные будут переданы работникам гостиницы, ответственным за предоставление гостиничных услуг исключительно в целях исполнения гостиничных услуг. В соответствии с законом РФ «О персональных данных» гостиница при обработке персональных данных проживающего обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
С полным текстом документа "Политика информационной безопасности персональных данных" можно ознакомиться здесь.
